FAQ
Наушники
Наушники — это электронные устройства для прослушивания, которые надеваются на голову рядом с ушами. Они подключаются к источнику звука, например, к стереосистеме, MP3-плееру, мобильному телефону, ЖК-телевизору, компьютеру и т. д. Наушники становятся все более популярными среди людей, которые любят слушать выбранную ими музыку, не мешая другим и не подвергаясь их помехам. Среди молодых людей, которые любят слушать музыку «на ходу», появляется тенденция покупать высококачественные наушники, чтобы получить лучшее звучание от своих MP3-плееров и мобильных телефонов.
Существует два основных типа наушников — закрытые и открытые.
Закрытые наушники лучше подходят для использования на улице или в других шумных местах. Они изолируют вас от внешнего шума и предотвращают утечку звука из наушников, чтобы не мешать окружающим.
Открытые наушники имеют перфорированные амбушюры, которые позволяют слышать окружающие звуки и лучше подходят для общего использования в тихой обстановке, например, дома.
Существует три типа наушников:
- Полноразмерные (наушники, полностью охватывающие уши).
- Накладные (наушники, надеваемые на уши).
- Внутриканальные (наушники, вставляемые непосредственно в ушной канал).
Sennheiser производит много типов наушников, подходящих для разных людей и требований. Наушники для студийного использования, высококачественные наушники для аудиофилов, беспроводные наушники для домашних кинотеатров, портативные наушники для iPod, MP3-плееров и мобильных телефонов, а также линейка Sports для использования в спортзалах и во время бега и т. д. Выбирайте наушники в зависимости от того, где и как вы будете их использовать.
Перед покупкой наушников обратите внимание на следующие моменты:
Использование: вы можете использовать наушники для повседневного прослушивания музыки на ходу или, если вы аудиофил, с высококачественными системами. Вам нужно решить, для чего вы будете их использовать в первую очередь.
Комфорт: главное, на что нужно обратить внимание, — это комфорт. Здесь важны вес, стиль ношения, материал амбушюр, наушники и длина шнура.
Качество звука: наушники различаются по качеству звука. Если вы ищете самое чистое акустическое воспроизведение, будьте готовы за это заплатить.
Окружающая среда: место, где вы будете использовать наушники, также имеет большое значение. Наушники-вкладыши идеально подходят для занятий спортом и бега, а наушники с шумоподавлением — для самолетов.
Здоровое прослушивание: в наши дни наушники используют все — во время путешествий, прослушивания музыки на мобильных телефонах или MP3-плеерах и даже во время просмотра фильмов по вечерам. Помните об этих советах, чтобы защитить свои уши.
Не слушайте музыку на громкости более 70% от максимальной, если вы используете наушники в течение всего дня, или более 80% от максимальной, если вы используете их в течение часа или около того. Чем ниже вы можете держать громкость, тем лучше.
Не используйте их, чтобы заглушить шум!
Если вы находитесь в шумной обстановке, не следует увеличивать громкость наушников, чтобы заглушить шум. Вместо этого приобретите наушники закрытого типа или с функцией шумоподавления.
Беспроводные микрофоны и IEM
EW-D и EW-DX
В некоторых случаях при обновлении прошивки на устройстве EW-D может произойти сбой, из-за чего устройство будет отображаться в приложении как повреждённое. Это встроенная функция безопасности, позволяющая восстановить систему в случае возникновения ошибки во время обновления. Это может произойти из-за проблем с подключением Bluetooth или отключения питания устройства во время обновления.
Если обновление завершится сбоем на каком-либо этапе, вы получите уведомление от приложения. Нажмите кнопку «ОК», чтобы продолжить.
Это должно вернуть вас на экран «Обновление устройств». Ваше устройство должно появиться в списке как повреждённое. Если по какой-либо причине устройство не отображается на этом экране, закройте приложение, откройте его снова и вернитесь в раздел «Обновление устройств».
Нажмите на поврежденное устройство, чтобы перезапустить обновление.
Если по какой-либо причине обновление снова не удалось, вы можете повторять процесс, пока не завершите его. Если проблемы не исчезнут, попробуйте перезагрузить телефон, прежде чем повторять попытку обновления.
Цифровая беспроводная система Sennheiser EW-D поддерживается обновлениями прошивки, которые позволяют добавлять новые функции, исправлять ошибки и улучшать работу системы. Для достижения наилучшей производительности рекомендуется обновить прошивку до последней версии.
Для обновления системы EW-D необходимо загрузить приложение EW-D Smart Assist. Приложение доступно для мобильных телефонов и планшетов. Оно недоступно для ПК и Mac.
После загрузки приложения EW-D Smart Assist вы должны попасть на панель приборов. Если нет, выберите её в левом нижнем углу.
Если ваш приёмник добавлен в приложение Smart Control, оно может отображать информацию о наличии обновления. В этом случае нажмите на устройство в приложении, чтобы обновить приёмник.
Чтобы обновить передатчик или внешнее устройство, которое ещё не добавлено в приложение, нажмите на три точки в правом верхнем углу, чтобы открыть меню. Выберите «Обновить устройства».
На следующем экране можно обновить прошивку внешних устройств, таких как передатчики. Чтобы обновить прошивку, нажмите на значок «+» рядом с надписью «Поиск обновляемых устройств». Круглый значок начнёт вращаться, что означает, что приложение ищет внешнее устройство для обновления. Чтобы начать обновление, нажмите и удерживайте кнопку синхронизации на устройстве, которое хотите обновить. Приложение обнаружит устройство и сообщит, требуется ли обновление прошивки.
Нажмите на обновление прошивки, чтобы загрузить его. В приложении появится предупреждение о необходимости повторной синхронизации. После завершения обновления вам потребуется повторно синхронизировать передатчик с приёмником. После завершения загрузки образа прошивки нажмите «Обновить», чтобы завершить процесс обновления.
После завершения обновления вы можете выбрать «Обновить еще», если у вас есть несколько устройств для обновления, или нажать «Отмена», что вернет вас на главную панель управления.
Примечание: Если заряд батареи телефона упадёт ниже 50%, вы не сможете обновить прошивку через приложение. Перед обновлением вам потребуется зарядить телефон.
EW-D оснащен функцией автоматического сканирования, которая упрощает настройку и оптимизирует работу благодаря добавленному управлению через приложение Smart Assist.
Чтобы запустить функцию автоматического сканирования с приёмника, нажмите кнопку SET на приёмнике, которая выделит меню в правой части экрана.
С помощью клавиш со стрелками прокрутите до пункта «Автоматическое сканирование», затем снова нажмите кнопку SET, чтобы начать сканирование.
Нажмите кнопку SET, чтобы подтвердить отображаемую частоту, или нажмите стрелку вверх, чтобы начать поиск следующей доступной частоты.
Нажмите SET для подтверждения (Esc для возврата)
Вы также можете запустить автоматическое сканирование из приложения Smart Assist, если ваш приёмник EW-D синхронизирован с приложением.
Эта функция доступна, если нажать на три точки в правом верхнем углу экрана телефона. Здесь вы можете добавлять, редактировать и обновлять устройства, а также запускать автоматическое сканирование.
Примечание: Если в вашей системе несколько приёмников, функция сканирования выполнит сканирование всех из них на предмет новой частоты.
После выбора частоты необходимо синхронизировать передатчик с приемником.
Чтобы синхронизировать передатчик и приёмник на одной частоте, кратковременно нажмите кнопку SYNC на приёмнике. Синий светодиод данных на приёмнике должен начать мигать.
На передатчике кратковременно нажмите кнопку SYNC, чтобы завершить процесс синхронизации:
- При использовании ручного передатчика эта кнопка находится на нижней панели микрофона рядом с кнопкой питания (номер 3 на изображении ниже).
- При использовании поясного передатчика эта кнопка обозначена как SYNC и расположена сверху, между антенной и переключателем MUTE. (Номер 1)
После установления соединения светодиод LINK на обоих устройствах загорается зеленым цветом.
Примечание: кнопку SYNC во время сопряжения следует нажимать только кратковременно (менее двух секунд). Удерживание кнопки SYNC дольше включает режим обновления прошивки и отменяет сопряжение.
Приемник EW-DP — это компактный приемник, в первую очередь предназначенный для использования в качестве портативного приемника камеры.
Тем не менее, его размер очень удобен для использования в качестве беспроводного приемника на педальном блоке гитары.
Особое внимание следует уделить соединительному кабелю — выходной сигнал ресивера представляет собой стереофонический несбалансированный линейный сигнал, тогда как большинство гитарных педалей ожидают несбалансированный монофонический инструментальный сигнал.
Потребуется специальный кабель, подключенный следующим образом:
| Выход EW-DP EK | Вход педали |
| 3,5-мм мини-джек 3-полюсный | 6,3-мм разъем 2-полюсный |
| рукав | рукав |
| кончик | кончик |
| кольцо | не подключен |
В качестве альтернативы кабель 3,5 мм — XLR, входящий в комплект поставки приемника EW-DP EK, можно подключить к педали через адаптер XLR — джек.
Приемник также может постоянно питаться от источника питания USB.
Передатчики серий EW-D и EW-DX могут работать либо от двух батареек типа АА (щелочные 1,5 В), либо от одной батарейки Sennheiser BA 70.
Мониторинг батареи в передатчике соответствует этим двум типам батарей, что обеспечивает правильный расчет срока службы батареи.
Не рекомендуется использовать EW-D или EW-DX с NiMH-аккумуляторами. Напряжение этих аккумуляторов слишком низкое — напряжение каждой ячейки всего 1,2 В, поэтому при использовании двух аккумуляторов по 1,2 В общее напряжение составит всего 2,4 В. Передатчик, скорее всего, включится и проработает некоторое время, но по мере разрядки аккумулятора передатчик вскоре покажет низкий заряд и выключится.
1. Диапазон настройки:
Диапазон настройки EW-DX SK составляет от выключения до 120 Гц. Диапазон настройки EW-DX SKM — от 60 Гц до 120 Гц. SKM не опускается ниже 60 Гц, чтобы контролировать шум, возникающий при работе с инструментом, который может стать слышимым при частоте ниже 60 Гц.
2. Настройка фильтра нижних частот на EW-DX EM2 и EM4
Перейдите в меню приёмника, выберите канал (1–4, в зависимости от того, какой у вас приёмник — EM2 или EM4), затем прокрутите вниз до пункта «Фильтр низких частот». Там вы можете установить фильтр низких частот передатчика в положение «Выкл.» (Off) или «120 Гц». Если вы настраиваете фильтр низких частот для SKM и выбираете частоту ниже 60 Гц, после синхронизации передатчика с приёмником по умолчанию будет установлено значение 80 Гц, поскольку в нём нет настроек для частот ниже 60 Гц.
3. Настройка фильтра низких частот в Sennheiser Control Cockpit
Настройка параметра Low Cut в Control Cockpit фактически настраивает параметр Low Cut для соответствующего канала в приёмнике. Затем необходимо синхронизировать передатчик, чтобы изменения вступили в силу. Как и при настройке Low Cut непосредственно на приёмнике, если вы настраиваете Low Cut для SKM, если вы выбираете частоту ниже 60 Гц, после синхронизации передатчика с приёмником по умолчанию будет установлено значение 80 Гц, поскольку в нём нет настройки для частот ниже 60 Гц.
PROFILE Wireless
Почему светодиоды горят во время зарядки?
- Все устройства находятся на панели зарядки, и пользователь нажимает кнопку питания на панели зарядки, чтобы проверить состояние памяти и аккумулятора.
- Дисплей RX загорается и отображает экран информации Tx и RX.
- Символ батареи RX Display и светодиоды батареи TX (мигающие) продолжают гореть некоторое время.
Третий режим может быть активирован через «режим пробуждения» из-за падения тока (что указывает на неполную зарядку блоков TX и RX) и приведет к циклу перезарядки и поведению светодиода, как описано.
Это нормально и прекратится само собой после завершения цикла.
Приемник имеет три различных режима (моно, стерео и безопасный), которые можно настроить для оптимальной настройки всех параметров в соответствии с конкретной ситуацией записи и облегчить вашу работу.
Различные режимы можно выбрать в меню приемника.
- Режим «Моно» идеально подходит для использования балансного аудиовыхода (левого/правого) на устройстве (например, камере или смартфоне), поддерживающем только один входной канал. В этом режиме сигналы обоих передатчиков микшируются в приёмнике и выводятся как идентичный сигнал с левого и правого выходов приёмника. Однако это означает, что аудиосигналы с передатчиков невозможно обрабатывать отдельно на этапе постобработки.
В стереорежиме аудиосигналы с двух передатчиков выводятся раздельно через аудиовыходы (аналоговый и цифровой) приёмника (TX 1 — левый / TX 2 — правый). В этом режиме звук с двух передатчиков записывается на камеру, смартфон или компьютер в виде отдельных дорожек и может быть отредактирован по отдельности на этапе постобработки.
Режим безопасности работает по сути так же, как монорежим, но в этом случае правый канал микшированного аудиосигнала выводится на выход приёмника с уровнем -6 дБ. Эта более тихая дорожка предназначена для обеспечения безопасности на случай перегрузки звука на камере во время записи.
Для дополнительной безопасности в этом режиме на передатчике производится стереозапись с двумя различными настройками усиления. Правый канал, опять же, на 6 дБ тише. Это гарантирует, что запись полностью использует динамический диапазон капсюля и во многих случаях предотвращает клиппирование.
EW G3 и EW G4
Следуйте приведенным ниже инструкциям для сканирования новых частот и синхронизации передатчика и приемника в системах EW G2, EW G3 и EW G4:
Чтобы выполнить простую настройку сканирования:
- Включите приемник (передатчик оставьте выключенным).
- Нажмите кнопку SET на вашем ресивере, чтобы войти в меню.
- С помощью стрелок найдите параметр SQUELCH (ШУМОПОДАВЛЕНИЕ). Нажмите кнопку SET и установите уровень шумоподавления на LOW (НИЗКИЙ). Нажмите кнопку SET, чтобы сохранить эту настройку.
- С помощью кнопок со стрелками прокрутите вниз до пункта «EASY SETUP» (Простая настройка). Нажмите кнопку «SET» (Установить), чтобы открыть меню «Простая настройка».
- С помощью клавиш со стрелками прокрутите вниз до пункта «СКАНИРОВАТЬ НОВЫЙ СПИСОК». Нажмите кнопку «SET», чтобы начать сканирование. На экране появится индикатор выполнения: ваш приёмник сканирует все возможные частоты и ищет частоты с низким уровнем фонового шума.
- После завершения сканирования дважды нажмите кнопку SET, чтобы принять рекомендуемые номер банка и номер канала. На дисплее появится сообщение «Сохранено».
- Включите микрофон или передатчик переносного радиостанции и настройте его на тот же номер банка и канал, что и у вашего приемника, с помощью меню «Предустановки частот».
- Если у вас есть беспроводное оборудование G3/G4, вы также можете установить соединение, удерживая передатчик на расстоянии около 7,5-10 см от лицевой панели приёмника и нажав кнопку «SYNC». Если всё сделано правильно, на экране приёмника появится галочка, а на обоих устройствах будут отображаться одинаковые номера банка, канала и частоты (МГц). Приёмник сразу же перейдет в режим полноценного приёма, поскольку теперь он обнаружил ваш передатчик.
- Если вы находитесь в сложной радиочастотной обстановке и ваша система сообщает об отсутствии свободных частот, верните настройку шумоподавления на средний уровень и повторите сканирование.
- Если вам нужно настроить несколько систем, то обязательно выберите тот «банк», в котором после завершения сканирования было доступно больше всего «свободных частот».
- Большинство систем Sennheiser продаются в частотных группах «A», «G» или «A1», поэтому, если все ваши системы находятся в одном диапазоне/группе, вам нужно будет выполнить сканирование только один раз и настроить все системы на один и тот же банк, но на разные частоты в этом банке.
- Предположим, у вас есть две системы в диапазоне «A» и ещё две системы в диапазоне «G». Вам потребуется выполнить сканирование одного из устройств «A», а затем подключить оба устройства к одному открытому блоку, а затем выполнить новое сканирование для оборудования «G» и подключить эти два устройства к их собственным открытым блокам.
- Для достижения наилучших результатов старайтесь размещать оборудование одного частотного диапазона в одном частотном банке. Мы идеально разнесли все частоты внутри каждого банка, чтобы разные системы не мешали друг другу.
- Идеально будет проводить новое сканирование каждый раз, когда вы меняете место или локацию, поскольку в каждой точке земного шара могут быть разные условия радиочастотного излучения.
Проверьте новую частоту:
- Эту проверку можно выполнить только до синхронизации передатчика (передатчика или беспроводного микрофона) с приёмником. После корректной синхронизации передатчика индикатор уровня радиочастот на приёмнике будет заполнен до максимума, что указывает на хорошее соединение между микрофоном/передатчиком и приёмником.
- Если вы ещё не синхронизировали передатчик с приёмником, можно кратковременно нажать кнопку ВКЛ/ВЫКЛ на приёмнике. Нажатие кнопки ВКЛ/ВЫКЛ будет работать как «выход» и вернёт вас к главному дисплею приёмника. Если на вашем приёмнике отображается «Mute» (Без звука), а на индикаторах радиочастотный сигнал практически отсутствует, вы нашли свободную частоту для работы и можете приступить к синхронизации передатчика.
Для нескольких систем
- Используйте меню «Предустановка частоты» для настройки любых дополнительных систем в тот же банк, но на другие номера каналов. Банки представляют собой наборы согласованных частот, которые мы рассчитали для оптимальной совместной работы. Для обеспечения наилучшей производительности все системы в одном частотном диапазоне должны работать в одном банке предустановленных частот.
- Имейте в виду, что фоновый шум меняется при перемещении на новое место, поэтому всегда проверяйте приёмник перед включением передатчика. Возможно, вам придётся заново сканировать диапазон в каждом новом месте, чтобы убедиться, что вы используете наиболее надёжную частоту для беспроводных микрофонов.
- После завершения сканирования и настройки верните настройки шумоподавления на средние на всех приемниках.
Все готово!
XSW 1 и XSW 2
Следуйте приведенным ниже инструкциям для сканирования новых частот и синхронизации передатчика и приемника в системах XSW 1:
- Начните с включения приемника и выключения всех передатчиков.
- Убедитесь, что регулятор шумоподавления на задней панели приемника установлен на минимально возможное значение.
- Вернувшись на приемник, нажмите и удерживайте кнопку SET SCAN в течение 3 секунд, пока цифры на дисплее не начнут вращаться. Это будет означать, что устройство выполняет сканирование.
- После завершения сканирования номер начнет мигать, ожидая, пока пользователь примет новую частоту. Просто нажмите кнопку SET SCAN один раз, чтобы установить новую частоту.
- Включите передатчик и синхронизируйте его с приёмником. Для этого нажмите и удерживайте кнопку SYNC на передатчике, пока кнопка включения/выключения не начнёт мигать красным и зелёным. Это означает, что передатчик находится в режиме синхронизации.
- Переместите приёмник и нажмите кнопку SYNC один раз, чтобы принять синхронизацию. Это отправит информацию с приёмника на передатчик.
- После выбора чистой частоты поднимите ручку шумоподавителя на задней панели приемника в среднее положение.
Следуйте приведенным ниже инструкциям для сканирования новых частот и синхронизации передатчика и приемника в системах XSW 2:
Для выполнения автоматического сканирования и синхронизации попробуйте сделать следующее:
- Для начала выключите передатчик микрофона.
- Уменьшите уровень шумоподавления на задней панели приёмника. При перед сканированием это поможет найти наиболее чистые частоты. Регулировка должна быть полностью или почти полностью убрана (положение 7-8 часов на шкале).
- Чтобы выполнить сканирование частот на XSW 2, выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку «ВВЕРХ» или «ВНИЗ» для прокрутки пунктов меню на приемнике.
- Нажмите кнопку «SET», чтобы выбрать опцию «СКАНИРОВАНИЕ». ПРИМЕЧАНИЕ: Устройство автоматически выбирает следующую доступную неиспользуемую частоту.
- После сканирования верните регулятор шумоподавления в положение по умолчанию 12:00.
- После выбора новой частоты на приёмнике передатчик необходимо синхронизировать с приёмником. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите и удерживайте кнопку «SYNC» на передатчике, пока на приемнике не начнет мигать символ «SYNC».
- Нажмите кнопку «SYNC» на приемнике.
Примечание: Если при сканировании частот не найдено ни одной доступной частоты, необходимо увеличить значение шумоподавителя. После увеличения значения шумоподавителя повторите шаги сканирования частот и синхронизации соответственно.
Memory Mic
Руководство по совместимости и устранению неполадок микрофона с памятью
Микрофон Sennheiser Memory Mic предназначен для использования с устройствами на базе iOS и Android. Он несовместим с ПК и ноутбуками.
Чтобы использовать Memory Mic, установите приложение Memory Mic, которое можно найти в Google Play Store или App Store от Apple.
Требования к устройству:
- Убедитесь, что ваше устройство поддерживает Bluetooth 5.0 (большинство современных устройств поддерживают его).
Руководство по подключению:
- Ознакомьтесь с руководством «Как подключиться», доступным в приложении Memory Mic.
Проблемы с обновлением прошивки:
- Проблемы при обновлении прошивки через Bluetooth и Wi-Fi могут указывать на неисправность устройства. Для замены устройства или возврата средств обратитесь к продавцу.
Проблемы с записью:
- Если у вас возникли проблемы с записями, попробуйте изменить разрешение записи с 4K на FHD.
- Для восстановления звука перейдите в настройки приложения Memory Mic и прокрутите вниз, чтобы получить доступ к параметрам восстановления.
Системы для конференц-залов и переговорных комнат
TC Bar S и TC Bar M
Сценарий:
В управляемой корпоративной сетевой среде TC Bar M настроен на раздельный режим и подключен к выделенным подсетям/доменам «Управление» (порт I) / «Данте» (порт II).
Контроллер Dante и/или менеджер доменов Dante работают в отдельной подсети/домене.
Проблема:
Контроллер Dante / диспетчер доменов Dante не отображает устройства, и маршрутизация Dante невозможна. Устройства не отвечают на ping-запросы. В Control Cockpit видно, что им присвоен IP-адрес, а сама сеть активна по мерцанию светодиода.
Другие устройства Sennheiser отображаются как положено, проблема касается только TC Bar M.
Причина:
Маршрутизированные сети для Dante в настоящее время не поддерживаются в TC Bar M. Пакеты Dante будут получены устройством, но не будут отправлены обратно в правильный источник.
Обходной путь:
В качестве временного решения мы рекомендуем отключить сеть управления (порт I), чтобы иметь возможность настраивать Dante в маршрутизируемых сетях.
После настройки маршрутизации Dante через Dante Controller просто переподключите порт управления (порт I) к сети. Сама маршрутизация Dante сохранится, даже если она не отображается в Dante Control, а устройство может отображаться неактивным в Dante Domain Manager.
Потолочный микрофон TCC 2
Если вы заметили прерывистый звук при использовании потолочного микрофона TCCM или TCC2, обратите внимание на следующее.
1. Проверьте наличие последней версии прошивки микрофона. Это можно сделать в Control Cockpit на вкладке «Устройство».
Также проверьте наличие отдельной прошивки Dante в Dante Updater.
2. В идеале уровень микрофона в Control Cockpit на вкладке «Аудио» не должен быть завышен до максимума. Возможно, потребуется отрегулировать чувствительность.
Дважды проверьте выходной уровень, а затем входной уровень на DSP-процессоре или кодеке, на который он поступает. Он ни в коем случае не должен быть максимальным.
3. Если функция включена, попробуйте отключить True Voicelift и Noisegate в Control Cockpit.
Следует избегать множественных случаев шумоподавления.
4. На вкладке «Зоны» в Control Cockpit правильно ли отслеживается луч? Выделены ли необходимые зоны отчуждения?
Если что-то не так, попробуйте выключить и снова включить устройство, чтобы проверить, восстановится ли его нормальное поведение.
5. Сетевые аспекты:
Сеть Dante должна использовать коммутатор с поддержкой гигабитного Ethernet.
Для приоритизации часов следует реализовать качество обслуживания (QOS) DiffServ.
По возможности следует отключить энергосберегающие технологии Energy Efficient Ethernet/Green Ethernet.
При развертывании в среде многоадресной рассылки следует использовать IGMP Snooping/Quierer.
Обратная связь и эхо с TCC2.
Что касается обратной связи, функция True Voicelift доступна при активации как на аналоговом выходе, так и на основном выходе Dante TCC2. Этот сигнал следует использовать для передачи на локальные потолочные динамики. Ниже представлено изображение каналов Dante TCC2 в контроллере Dante.
(FarEndOut — это зеркальный сигнал MainOut, при этом алгоритм True Voicelift не применяется, если он включен.)
Это поможет повысить порог обратной связи по сравнению с тем, когда система не используется. Однако, если громкость потолочных громкоговорителей слишком высокая, петля обратной связи всё равно может возникнуть, поэтому крайне важно тщательно настроить усиление.
В рамках предполагаемой конструкции, которая направлена на обеспечение дополнительной громкости для аудитории в задней части зала, чтобы они могли слышать докладчика на том же уровне, что и те, кто находится впереди, эта функция работает эффективно, и её использование даст лучшие результаты.
Что касается эха, эта проблема возникает из-за того, что звук, поступающий с другой стороны («удалённого конца»), поступает обратно в TCC2. Одним из решений является направление звука с удалённого конца на вход FarEndRef TCC2 в Dante, который направит луч вниз, тем самым ограничивая улавливание звука от потолочных динамиков, пока удалённый конец разговаривает в комнате. Это полезно.
Кроме того, крайне важно настроить маршрутизацию с эхоподавлением в вашем DSP, чтобы отфильтровать звук с дальнего конца. В приложении представлен пример маршрутизации, демонстрирующий, как это можно реализовать в QSYS (стороннем DSP).
Недавно мы выпустили версию прошивки 1.8.10 для TCC2, которая должна помочь устранить заморозку луча при длительной работе с системой слежения камеры.
Это обновление уже доступно в панели управления. Выберите свой TCC2 и перейдите на вкладку «Устройство», где можно обновить устройство до последней версии.
Также убедитесь, что все оборудование DSP и все плагины автоматического вызова предустановок камеры и управления также обновлены для обеспечения оптимальной производительности.
1. Горят ли четыре поворотника?
Если нет, убедитесь, что вы подключены к сетевому коммутатору POE и имеете достаточную пропускную способность POE, а также исключите неисправность кабеля Ethernet.
2. Проверьте настройки брандмауэра.
Убедитесь, что порты, необходимые для обеспечения общей функциональности, не заблокированы. (Вы также можете попросить своего сетевого администратора/ИТ-специалистов сделать это.)
TCC2 и Control Cockpit используют следующие порты:
22 SCP/SSH: управление сертификатами
45 | 6970 UDP | TCP: протокол управления звуком SSC
69 TFTP: обновление прошивки
443 HTTPS — веб-интерфейс / служба обновлений
444 HTTPS — внутренний коммуникационный порт
5353 UDP mDNS (многоадресная рассылка 224.0.0.251)
3. Проверьте IP-адрес.
Если ранее IP-адрес TCC2 не был назначен статически, он будет назначен по DHCP (по умолчанию) и устройство автоматически обнаружится через mDNS. Без DHCP-сервера назначенный IP-адрес будет находиться в диапазоне 169.254.xx / 255.255.0.0.
В Windows откройте командную строку и введите arp -a.
Отобразится список всех подключенных сетевых устройств. Используя физический адрес (который указан на задней панели TCC2) в качестве ориентира, вы можете сверить назначенный TCC2 IP-адрес с этим списком.
4. Пинг
Затем вы можете выполнить ping с помощью следующей команды: ping [IP-адрес]
Если ping устройства проходит успешно, щелкните правой кнопкой мыши и закройте Control Cockpit из панели задач, выбрав Остановить запущенную службу , затем щелкните правой кнопкой мыши еще раз, чтобы открыть ее, выбрав Запустить службу .
5. Добавление IP-адреса вручную
Если у вас есть IP-адрес, его можно также добавить на вкладке «Устройства» в Control Cockpit, нажав кнопку «Добавить устройство» в правом верхнем углу.
6. DHCP
Если ПК, на котором работает Cockpit, находится в статическом сетевом домене, а TCC2 еще не назначен статический IP-адрес в этой подсети, компьютер необходимо будет вернуть к DHCP, чтобы устройство отображалось в Cockpit.
Это можно сделать, перейдя в настройки сетевых подключений в Windows.
Щелкните правой кнопкой мыши по соответствующей сети Ethernet и выберите «Свойства».
Дважды щелкните по TCP/IPv4. Выберите параметр « Получить IP-адрес автоматически» .
Теперь закройте и снова откройте Control Cockpit, чтобы запустить повторное обнаружение, щелкнув правой кнопкой мыши значок Control Cockpit на панели задач и выберите « Остановить работу службы»; затем снова щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Запустить службу».
Затем вы можете установить сетевые настройки устройства в правильный диапазон IP-адресов на вкладке «Сеть» Control Cockpit, если хотите; после этого не забудьте снова установить свой компьютер в этот выделенный диапазон IP-адресов для будущего доступа.
7. Сброс к заводским настройкам
Сброс к заводским настройкам: вы можете сбросить настройки TCC2 до заводских, чтобы восстановить обнаружение mDNS. При попытке настроить TCC2 обратите внимание, что он вернётся к режиму автоматического назначения IP-адреса (DHCP) по умолчанию.
Закройте Control Cockpit и удерживайте кнопку сброса на задней панели TCC2 в течение 10–12 секунд. Это выключит и снова включит микрофон.
После загрузки микрофона убедитесь, что на компьютере включен режим автоматического получения IP-адреса, и снова откройте Control Cockpit.